TV-meubel met schuifdeuren van acaciahout en staal, 160 x 40 x 75 cm, Naturel/Zwart

Bezorggebied

Wij bezorgen meubels in heel Nederland, op adressen die door onze bezorgdiensten kunnen worden bereikt.

De beschikbare bezorgopties en de toepasselijke verzendkosten worden tijdens het afrekenen weergegeven voordat u uw bestelling afrondt.

Verzendkosten

De verzendkosten worden berekend op basis van het bestelbedrag:

• Bestelbedrag lager dan € 75,00: € 7,99 verzendkosten.
• Bestelbedrag van € 75,00 of hoger: gratis standaardverzending.

De toepasselijke verzendkosten en overige verplichte kosten worden vóór het afronden van uw bestelling duidelijk weergegeven. Er worden geen niet-aangekondigde verpakkings-, verwerkings- of verzendkosten in rekening gebracht.

Verwerkingstijd van bestellingen

De gebruikelijke verwerkingstijd bedraagt 1–3 werkdagen. In deze periode verwerken wij uw bestelling en bereiden wij deze voor op verzending.

De verwerkingstijd staat los van de transporttijd. De transporttijd begint nadat de bestelling is verwerkt en aan de vervoerder is overgedragen.

De totale verwachte levertijd bestaat uit de verwerkingstijd en de transporttijd. De daadwerkelijke levertijd kan afhankelijk zijn van de omstandigheden en de toepasselijke afspraken over levering.

Verzendmethoden en verwachte levertijd

Voor het vervoer van bestellingen kunnen wij gebruikmaken van de volgende vervoersdiensten:

• DHL Express
• UPS®
• FedEx

De verwachte transporttijd bedraagt 8–15 werkdagen vanaf de overdracht van de bestelling aan de vervoerder.

Dit is een schatting en geen gegarandeerde bezorgdatum. De werkelijke levertijd kan variëren door onder meer de planning van de vervoerder, weersomstandigheden, feestdagen en andere logistieke omstandigheden.

De totale verwachte levertijd bedraagt doorgaans 9–18 werkdagen, bestaande uit 1–3 werkdagen verwerkingstijd en 8–15 werkdagen transporttijd. Dit is een indicatie; de afgesproken levertermijn en toepasselijke wettelijke regels blijven bepalend.

Hebt u uw bestelling niet binnen de verwachte termijn ontvangen? Neem dan contact met ons op via info@navinialoria.com of bel +1 (417) 725-3861.

Vermeld uw ordernummer en, indien beschikbaar, uw trackingnummer. Wij controleren de beschikbare verzendinformatie en helpen u bij het achterhalen van de status.

Belastingen en overige kosten

De toepasselijke belastingen en verplichte kosten worden vóór het afronden van uw bestelling duidelijk weergegeven. De productprijs en verzendkosten worden tijdens het afrekenen vermeld.

Voor leveringen binnen Nederland worden geen douanekosten in rekening gebracht wanneer er geen douaneheffingen van toepassing zijn. Indien voor een bestelling uitzonderlijk aanvullende wettelijke kosten gelden, moeten deze vóór het afronden van de bestelling duidelijk worden meegedeeld.

Wij brengen geen niet-aangekondigde extra kosten in rekening zonder geldige wettelijke grondslag.

Bestellingen volgen

Nadat uw bestelling is verzonden en de trackinggegevens beschikbaar zijn, kunt u de bezorgstatus volgen via de verstrekte trackinginformatie.

Het kan enige tijd duren voordat de vervoerder de trackinggegevens registreert of bijwerkt. Een tijdelijke vertraging in de trackinginformatie betekent niet automatisch dat er een probleem met de bestelling is.

Kunt u de trackinginformatie gedurende langere tijd niet bekijken of blijft de status ongewoon lang ongewijzigd? Neem dan contact met ons op via info@navinialoria.com en vermeld uw ordernummer. Wij helpen u de beschikbare informatie te controleren.

Bezorgproblemen, adreswijzigingen en annuleringen

Beschadigde, verloren of niet-ontvangen bestellingen

Is uw meubel beschadigd aangekomen, is uw bestelling niet ontvangen of staat deze als bezorgd geregistreerd terwijl u niets hebt ontvangen? Neem dan zo snel mogelijk contact met ons op via info@navinialoria.com.

Vermeld uw ordernummer en beschrijf het probleem. Indien beschikbaar kunt u foto's van het product, de verpakking en de schade toevoegen, evenals relevante trackinginformatie. Het ontbreken van foto's of de originele verpakking sluit uw wettelijke rechten niet automatisch uit.

Wij onderzoeken de melding en bieden een passende oplossing overeenkomstig de omstandigheden en de toepasselijke wetgeving. Uw wettelijke rechten bij verlies, beschadiging of niet-conforme producten blijven van kracht.

Het overdragen van een bestelling aan de vervoerder sluit onze wettelijke verplichtingen tegenover u niet uit.

Wijziging van het bezorgadres

Controleer uw bezorggegevens zorgvuldig voordat u uw bestelling afrondt. Vermeld de juiste naam van de ontvanger, het volledige adres, de postcode en, indien nodig, een telefoonnummer.

Wilt u uw adres wijzigen? Neem dan zo snel mogelijk contact met ons op via info@navinialoria.com.

Als de bestelling nog niet is verzonden, beoordelen wij of de wijziging mogelijk is. Nadat de bestelling aan de vervoerder is overgedragen, hangt een wijziging af van de beschikbare logistieke mogelijkheden. Wij kunnen daarom niet garanderen dat iedere wijziging nog kan worden uitgevoerd.

Als een onjuist of onvolledig adres tot vertraging leidt, beoordelen wij de situatie aan de hand van de omstandigheden en de toepasselijke wetgeving. De gevolgen van een mislukte levering komen niet automatisch volledig voor uw rekening.

Annulering van een bestelling

Wilt u uw bestelling annuleren? Neem dan zo snel mogelijk contact met ons op via info@navinialoria.com.

Als de bestelling nog niet is verzonden, kunt u annulering aanvragen. Wij controleren de bestelstatus en informeren u over de mogelijkheden.

Nadat de bestelling aan de vervoerder is overgedragen, kan annulering via onze reguliere procedure beperkt mogelijk zijn. Dit doet geen afbreuk aan uw wettelijke herroepingsrecht en andere toepasselijke consumentenrechten.

Wij brengen geen niet-aangekondigde annulerings- of wijzigingskosten in rekening zonder geldige wettelijke grondslag.

Contactgegevens

Hebt u vragen over verzending, levertijden, tracking of bezorgproblemen? Neem dan contact met ons op:

Adres: 112 W Walnut St, Nixa, MO 65714, Verenigde Staten
Telefoon: +1 (417) 725-3861
E-mail: info@navinialoria.com
Openingstijden klantenservice: maandag t/m vrijdag, 09:00–18:00 uur (Midden-Europese Tijd, CET)

1. Retourtermijn en wettelijke bedenktijd

Wij bieden consumenten een wettelijke bedenktijd van 14 dagen en daarnaast een aanvullende, vrijwillige retourtermijn van 40 dagen na ontvangst van de bestelling.

Wettelijke bedenktijd van 14 dagen

Bij een online aankoop hebt u in beginsel het recht om de overeenkomst zonder opgave van redenen te herroepen binnen 14 dagen. De bedenktijd begint op de dag na ontvangst van het product door u of een door u aangewezen derde, met uitzondering van de vervoerder.

Bij een bestelling met meerdere producten die afzonderlijk worden geleverd, begint de bedenktijd op de dag na ontvangst van het laatste product. Wordt één product in meerdere onderdelen of zendingen geleverd, dan begint de bedenktijd op de dag na ontvangst van het laatste onderdeel of de laatste zending.

U kunt ons binnen de bedenktijd per e-mail of op een andere ondubbelzinnige manier laten weten dat u de overeenkomst wilt herroepen. Na uw herroepingsmelding moet u het product uiterlijk binnen 14 dagen terugsturen. U bent op tijd als u het product vóór het verstrijken van deze termijn hebt verzonden.

Aanvullende vrijwillige retourtermijn van 40 dagen

Naast uw wettelijke rechten bieden wij een vrijwillige retourmogelijkheid tot 40 dagen na ontvangst van uw bestelling. Deze regeling is bedoeld voor situaties waarin u bijvoorbeeld van gedachten bent veranderd of het meubel niet bij uw interieur past.

Voor een retour buiten de wettelijke bedenktijd moet het product voldoen aan de toepasselijke voorwaarden van deze aanvullende regeling. Neem vooraf contact met ons op en vermeld uw ordernummer en de artikelen die u wilt retourneren.

De aanvullende retourtermijn beperkt uw wettelijke herroepingsrecht of uw wettelijke rechten bij beschadigde, gebrekkige of anderszins niet-conforme producten niet.

2. Staat van het product en verpakking

Tijdens de wettelijke bedenktijd mag u het meubel uitpakken en onderzoeken voor zover dat nodig is om de aard, kenmerken en werking ervan vast te stellen, zoals u dat in een winkel zou kunnen doen.

Als u het product verder gebruikt of behandelt dan voor deze beoordeling noodzakelijk is en daardoor waardevermindering ontstaat, kunnen wij deze waardevermindering uitsluitend in rekening brengen wanneer aan de wettelijke voorwaarden is voldaan.

De originele verpakking is aanbevolen voor een veilige retourzending, maar het ontbreken daarvan leidt niet automatisch tot verlies van uw wettelijke herroepingsrecht of uw recht op terugbetaling.

Verpak het meubel zorgvuldig en gebruik indien mogelijk de oorspronkelijke beschermingsmaterialen. Vermeld uw ordernummer en volg de retourinstructies die wij u per e-mail verstrekken.

3. Beschadigde, verkeerd geleverde of niet-conforme producten

Ontvangt u een beschadigd meubel, een verkeerd artikel of een product dat niet aan de overeenkomst voldoet, neem dan contact met ons op via info@navinialoria.com.

Vermeld uw ordernummer, beschrijf het probleem en voeg indien mogelijk duidelijke foto's van het product, de verpakking en de schade toe.

Wij beoordelen uw melding en informeren u over een passende oplossing overeenkomstig de toepasselijke wetgeving. Afhankelijk van de situatie kunt u recht hebben op kosteloos herstel, vervanging, prijsvermindering of ontbinding van de overeenkomst met terugbetaling.

Wanneer retourzending noodzakelijk is vanwege een gebrek, schade, een verkeerde levering of een andere tekortkoming waarvoor wij verantwoordelijk zijn, brengen wij de wettelijk verschuldigde retourkosten niet bij u in rekening.

Uw wettelijke rechten blijven bestaan, ook nadat de vrijwillige retourtermijn van 40 dagen is verstreken.

4. Geen rechtstreekse omruiling

Wij bieden momenteel geen rechtstreekse omruiling van artikelen aan. Als u een ander artikel wilt ontvangen, kunt u een retour en terugbetaling aanvragen wanneer u aan de toepasselijke voorwaarden voldoet en vervolgens een nieuwe bestelling plaatsen.

Dit beleid beperkt uw wettelijke rechten op herstel, vervanging, prijsvermindering, ontbinding of andere toepasselijke rechtsmiddelen bij producten die niet aan de overeenkomst voldoen niet.

5. Annulering van bestellingen

Bestellingen die nog niet zijn verzonden

Wilt u uw bestelling annuleren, neem dan zo snel mogelijk contact met ons op. Als de bestelling nog niet is verzonden en wij de annulering bevestigen, annuleren wij de bestelling en betalen wij het volledige betaalde bedrag terug.

Bestellingen die al zijn verzonden

Een reeds verzonden bestelling kan doorgaans niet meer via onze reguliere annuleringsprocedure worden geannuleerd. U kunt echter gebruikmaken van uw wettelijke herroepingsrecht of, indien van toepassing, de aanvullende vrijwillige retourregeling.

Uw wettelijke rechten blijven onverminderd van kracht.

6. Retour- en terugbetalingsprocedure

Stap 1: Dien uw aanvraag in

Stuur een e-mail naar info@navinialoria.com met uw ordernummer, de artikelen die u wilt retourneren en een korte beschrijving van uw verzoek. Voeg indien relevant foto's toe.

Stap 2: Beoordeling van uw aanvraag

Wij beoordelen uw aanvraag en bepalen welke procedure van toepassing is: annulering vóór verzending, wettelijke herroeping, vrijwillige retour of afhandeling van een niet-conform product.

Stap 3: Ontvang retourinstructies

Als retourzending nodig is, ontvangt u per e-mail de toepasselijke retourinstructies, het retouradres, informatie over de verzendmethode en, indien van toepassing, een elektronisch retourlabel dat u kunt downloaden en afdrukken.

Controleer de instructies voordat u het product terugstuurt en bewaar uw verzendbewijs.

Stap 4: Controle van het geretourneerde product

Na ontvangst beoordelen wij de staat van het product voor zover dat nodig is om uw aanvraag af te handelen. Een eventuele waardevermindering wordt uitsluitend toegepast wanneer de wet dit toestaat.

Stap 5: Terugbetaling

Voor vrijwillige retouren die aan de toepasselijke voorwaarden voldoen, starten wij de terugbetaling binnen 1–3 werkdagen nadat wij het geretourneerde product hebben ontvangen en gecontroleerd.

Voor wettelijke herroepingen en andere wettelijke aanspraken gelden de toepasselijke wettelijke termijnen. Onze interne verwerkingstijd beperkt of verlengt deze termijnen niet.

7. Retourlabel en retourkosten

Wanneer uw retouraanvraag is beoordeeld, informeren wij u over de retourmethode, het retouradres en de toepasselijke kosten. Indien van toepassing ontvangt u een elektronisch retourlabel dat u zelf kunt downloaden en afdrukken.

Retour bij wettelijke herroeping

Bij een retour omdat u van gedachten bent veranderd, draagt u de rechtstreekse retourkosten alleen als wij u vóór het sluiten van de overeenkomst duidelijk over deze verplichting hebben geïnformeerd en de wet dit toestaat.

Als wij u niet vooraf correct over deze kosten hebben geïnformeerd, brengen wij deze niet achteraf alsnog bij u in rekening.

Retour wegens een gebrek of verkeerde levering

Wanneer het product beschadigd, verkeerd geleverd of anderszins niet-conform is en wij daarvoor verantwoordelijk zijn, handelen wij de retourzending af zonder de wettelijk verschuldigde retourkosten aan u door te berekenen.

Geen ongerechtvaardigde kosten

Wij brengen geen vaste retourvergoeding, herbevoorradingskosten of andere toeslagen in rekening zonder geldige wettelijke grondslag.

Het ontbreken van de originele verpakking of een probleem met de productstaat leidt niet automatisch tot weigering van een wettelijk verschuldigde terugbetaling. Een eventuele vergoeding voor waardevermindering wordt uitsluitend toegepast wanneer aan de wettelijke voorwaarden is voldaan.

8. Terugbetalingsmethode en verwerkingstijd

Terugbetalingen worden in beginsel uitgevoerd via dezelfde betaalmethode die u voor de aankoop hebt gebruikt, tenzij u uitdrukkelijk instemt met een andere methode. Voor deze alternatieve methode worden geen extra kosten in rekening gebracht.

Wettelijke herroeping

Bij een geldige wettelijke herroeping betalen wij de verschuldigde bedragen uiterlijk binnen 14 dagen nadat wij uw herroepingsbesluit hebben ontvangen terug. Dit omvat de oorspronkelijke standaardbezorgkosten wanneer de wet dit vereist.

Als u slechts een deel van uw bestelling retourneert, hoeven de oorspronkelijke bezorgkosten niet te worden terugbetaald voor zover de wet dit toestaat.

Wij mogen de terugbetaling opschorten totdat wij het product hebben ontvangen of totdat u hebt aangetoond dat u het product hebt teruggestuurd, afhankelijk van wat het eerst gebeurt, voor zover de wet dit toestaat.

Vrijwillige retour

Voor een vrijwillige retour buiten het wettelijke herroepingsrecht starten wij de terugbetaling binnen 1–3 werkdagen nadat het geretourneerde product is ontvangen en gecontroleerd, mits aan de toepasselijke retourvoorwaarden is voldaan.

Andere wettelijke aanspraken

Bij ontbinding wegens een niet-conform product of een andere wettelijke aanspraak volgen wij de toepasselijke wettelijke voorwaarden en termijnen.

Nadat wij de terugbetaling hebben gestart, kan het enige tijd duren voordat het bedrag zichtbaar is op uw rekening. De daadwerkelijke verwerkingstijd is afhankelijk van uw bank, betaalprovider of andere financiële instelling.

9. Wettelijke rechten bij niet-conforme producten

Onze meubels moeten voldoen aan de overeenkomst en aan de redelijke verwachtingen die u op grond van de productbeschrijving, de aard van het product en de toepasselijke wetgeving mag hebben.

Wanneer een product niet aan de overeenkomst voldoet, kunt u afhankelijk van de omstandigheden recht hebben op kosteloos herstel of vervanging. Als aan de wettelijke voorwaarden is voldaan, kunt u ook aanspraak maken op prijsvermindering of ontbinding van de overeenkomst met terugbetaling.

De toepasselijke rechten en termijnen zijn afhankelijk van de wet en de omstandigheden van het geval. De Nederlandse wettelijke bescherming kent geen algemene vaste garantietermijn van twee jaar voor alle producten; onder meer de redelijke levensduur en de verwachtingen die u van het product mag hebben, kunnen van belang zijn.

Deze wettelijke rechten zijn niet beperkt tot de aanvullende retourtermijn van 40 dagen. U kunt uw wettelijke rechten uitoefenen wanneer een gebrek binnen de toepasselijke wettelijke voorwaarden aan het licht komt.

10. Klachten en contactgegevens

Hebt u vragen of klachten over een retour, annulering, terugbetaling of een product dat niet aan de overeenkomst voldoet? Neem dan contact met ons op via onderstaande gegevens.

Wij streven ernaar uw klacht binnen 14 dagen na ontvangst te beantwoorden. Als meer tijd nodig is voor onderzoek of afhandeling, informeren wij u daarover en geven wij aan wanneer u een inhoudelijke reactie kunt verwachten. Deze termijn laat eventuele wettelijke termijnen en rechten onverlet.

Adres: 112 W Walnut St, Nixa, MO 65714, Verenigde Staten
Telefoon: +1 (417) 725-3861
E-mail: info@navinialoria.com
Openingstijden klantenservice: maandag t/m vrijdag, 09:00–18:00 uur (Midden-Europese Tijd, CET)