Privacybeleid

1. Toepassingsgebied en verantwoordelijke

Dit privacybeleid beschrijft hoe wij omgaan met persoonsgegevens wanneer u navinialoria.com bezoekt, meubels bekijkt of bestelt, een betaling uitvoert, een levering ontvangt of contact met ons opneemt.

Voor zover de Algemene verordening gegevensbescherming (AVG/GDPR) van toepassing is, verwerken wij uw persoonsgegevens overeenkomstig de geldende privacywetgeving.

Verwerkingsverantwoordelijke

Website: navinialoria.com
E-mail: info@navinialoria.com
Adres: 112 W Walnut St, Nixa, MO 65714, Verenigde Staten
Telefoon: +1 (417) 725-3861

2. Welke persoonsgegevens verwerken wij?

Afhankelijk van uw gebruik van onze website kunnen wij de volgende persoonsgegevens verwerken:

Identiteits- en contactgegevens: naam, e-mailadres, telefoonnummer en bezorgadres.
Bestel- en betaalgegevens: ordernummer, bestelde artikelen, bestelgeschiedenis, betaalstatus en terugbetalingsgegevens.
Communicatiegegevens: vragen, klachten, retourverzoeken en andere informatie die u met ons deelt.
Technische gegevens: IP-adres, browser- en apparaatgegevens en serverlogboeken, voor zover deze daadwerkelijk worden verzameld.
Cookiegegevens: gegevens die via cookies en vergelijkbare technieken worden verwerkt, afhankelijk van de gebruikte technologieën en uw keuzes.

Wij verwerken alleen gegevens die relevant en noodzakelijk zijn voor het betreffende doel. Wij vragen niet om bijzondere categorieën persoonsgegevens, tenzij daarvoor een specifieke noodzaak en een geldige wettelijke grondslag bestaan.

3. Hoe verzamelen wij persoonsgegevens?

Wij verkrijgen persoonsgegevens rechtstreeks van u wanneer u een bestelling plaatst, contact met ons opneemt of een verzoek indient.

Daarnaast kunnen gegevens ontstaan tijdens de uitvoering van een bestelling, bijvoorbeeld bij betaling, bezorging, retourverwerking of terugbetaling.

Technische gegevens en cookiegegevens kunnen tijdens uw websitebezoek worden verzameld, voor zover de betreffende technologieën daadwerkelijk worden gebruikt en de verwerking rechtmatig is.

Wij verwerken niet automatisch alle hierboven genoemde gegevens bij ieder websitebezoek.

4. Cookies en vergelijkbare technieken

Wij kunnen cookies en vergelijkbare technieken gebruiken voor de werking en beveiliging van de website, het onthouden van voorkeuren, statistische analyses en marketing, afhankelijk van de daadwerkelijk gebruikte technologieën.

Noodzakelijke cookies

Deze cookies ondersteunen essentiële functies, zoals het winkelmandje, het afrekenen en de beveiliging. Voor zover de wet een uitzondering op de toestemmingsplicht toestaat, kunnen deze cookies zonder voorafgaande toestemming worden gebruikt.

Statistische cookies

Voor statistische cookies hangt de toestemmingsplicht af van de gebruikte techniek en de gevolgen voor uw privacy. Alleen cookies die aan de wettelijke voorwaarden voor een uitzondering voldoen, worden zonder voorafgaande toestemming gebruikt.

Voorkeurs- en marketingcookies

Wanneer voorafgaande toestemming wettelijk vereist is, plaatsen of lezen wij deze cookies pas nadat u geldige toestemming hebt gegeven.

Uw cookiekeuzes

Wanneer toestemming vereist is, moet u cookies kunnen accepteren of weigeren voordat deze worden geplaatst of uitgelezen. Verder browsen, scrollen of het niet maken van een keuze geldt niet als toestemming.

U kunt uw toestemming intrekken of uw voorkeuren wijzigen via de cookie-instellingen, voor zover deze functie beschikbaar is. Het intrekken van toestemming heeft geen invloed op de rechtmatigheid van eerdere verwerkingen.

De daadwerkelijke cookies, aanbieders en bewaartermijnen moeten worden vermeld op basis van de technologieën die onze website werkelijk gebruikt.

5. Waarom verwerken wij uw persoonsgegevens?

Wij verwerken persoonsgegevens uitsluitend voor specifieke doeleinden en op basis van een toepasselijke wettelijke grondslag.

Bestellingen en betalingen: om uw bestelling te verwerken en de koopovereenkomst uit te voeren.
Levering, retouren en terugbetalingen: om bestellingen te bezorgen en verzoeken af te handelen.
Klantenservice: om vragen, klachten en andere verzoeken te behandelen.
Beveiliging en fraudepreventie: om de website te beveiligen, misbruik te voorkomen en technische problemen te onderzoeken, voor zover dit noodzakelijk en rechtmatig is.
Wettelijke verplichtingen: om te voldoen aan toepasselijke boekhoudkundige, fiscale en andere wettelijke voorschriften.
Websiteverbetering: om het gebruik en de prestaties van de website te analyseren, voor zover dit rechtmatig gebeurt.
Marketing: om marketingactiviteiten uit te voeren of te meten wanneer daarvoor een geldige wettelijke grondslag bestaat en, indien vereist, voorafgaande toestemming is verkregen.

Wij gebruiken persoonsgegevens niet voor onverenigbare doeleinden zonder een geldige wettelijke grondslag.

6. Met wie delen wij persoonsgegevens?

Voor zover noodzakelijk kunnen persoonsgegevens worden gedeeld met partijen die betrokken zijn bij de uitvoering van onze dienstverlening. Dit kunnen, afhankelijk van de daadwerkelijk gebruikte diensten, betalingsdienstverleners, vervoerders, hostingbedrijven, technische dienstverleners en dienstverleners voor klantenservice of orderbeheer zijn.

Gegevens kunnen ook aan bevoegde overheidsinstanties worden verstrekt wanneer dit wettelijk verplicht is of op een andere geldige wettelijke grondslag berust.

De daadwerkelijke ontvangers moeten worden vastgesteld op basis van onze feitelijke dienstverlening. Deze opsomming betekent niet dat wij iedere genoemde categorie daadwerkelijk gebruiken.

Wanneer een dienstverlener persoonsgegevens namens ons verwerkt, maken wij waar vereist passende afspraken over gegevensbescherming. Iedere verstrekking moet een geldige wettelijke grondslag hebben.

7. Hoe lang bewaren wij persoonsgegevens?

Wij bewaren persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk voor het doel waarvoor zij zijn verzameld, tenzij een wettelijke verplichting of andere geldige grondslag een langere bewaartermijn vereist.

Bestel- en transactiegegevens: gedurende de noodzakelijke periode voor de uitvoering van de overeenkomst en de toepasselijke wettelijke bewaarperiode.
Klantenservicegegevens: zolang dat redelijkerwijs nodig is om vragen, klachten, retouren en eventuele geschillen af te handelen.
Technische loggegevens: gedurende een passende periode voor beveiliging, foutopsporing en technisch beheer.
Cookiegegevens: volgens de functie en de werkelijke geldigheidsduur van de betreffende cookies en de toepasselijke wettelijke regels.

De concrete bewaartermijnen moeten aansluiten bij onze werkelijke gegevensverwerking. Zodra gegevens niet meer nodig zijn en er geen geldige reden voor verdere bewaring bestaat, verwijderen wij deze of maken wij ze waar passend niet meer tot personen herleidbaar.

8. Uw privacyrechten

Wanneer de AVG/GDPR van toepassing is en aan de wettelijke voorwaarden is voldaan, kunt u de volgende rechten uitoefenen:

Inzage: opvragen of wij uw persoonsgegevens verwerken en een kopie daarvan verkrijgen.
Rectificatie: onjuiste gegevens laten corrigeren of onvolledige gegevens laten aanvullen.
Gegevenswissing: verzoeken om verwijdering van uw gegevens wanneer de wet dit toestaat.
Beperking: in bepaalde omstandigheden verzoeken om de verwerking tijdelijk te beperken.
Gegevensoverdraagbaarheid: uw gegevens in een gestructureerd, gangbaar en machineleesbaar formaat ontvangen of, waar wettelijk mogelijk, laten overdragen.
Bezwaar: bezwaar maken tegen verwerkingen op basis van gerechtvaardigd belang wanneer de wettelijke voorwaarden daarvoor zijn vervuld.
Bezwaar tegen direct marketing: op ieder moment bezwaar maken tegen verwerking voor direct marketing. Daarna gebruiken wij uw gegevens niet langer voor dat doel.
Toestemming intrekken: toestemming op ieder moment intrekken wanneer de verwerking daarop berust.

Het intrekken van toestemming werkt niet met terugwerkende kracht. Ook gelden voor bepaalde rechten wettelijke uitzonderingen, bijvoorbeeld wanneer wij gegevens moeten bewaren om aan een wettelijke verplichting te voldoen.

U kunt daarnaast een klacht indienen bij de Nederlandse Autoriteit Persoonsgegevens (AP).

9. Hoe kunt u uw rechten uitoefenen?

U kunt een verzoek indienen via:

E-mail: info@navinialoria.com

Omschrijf duidelijk welk recht u wilt uitoefenen. Indien dit noodzakelijk is, kunnen wij om aanvullende informatie vragen om uw identiteit te controleren. Wij vragen daarbij niet meer gegevens dan redelijkerwijs nodig is.

Wij reageren in beginsel binnen één maand na ontvangst van uw verzoek. Bij complexe of talrijke verzoeken kan deze termijn overeenkomstig de wet met maximaal twee maanden worden verlengd. Wij informeren u binnen de eerste maand over een eventuele verlenging en de redenen daarvoor.

Verzoeken worden in beginsel kosteloos behandeld. Alleen in de gevallen waarin de wet dit toestaat, kunnen wij een redelijke vergoeding vragen of een verzoek weigeren.

10. Wettelijke grondslagen

Afhankelijk van het doel en de omstandigheden baseren wij de verwerking van persoonsgegevens, voor zover de AVG/GDPR van toepassing is, op een of meer van de volgende grondslagen:

Uitvoering van een overeenkomst

Voor gegevens die noodzakelijk zijn om bestellingen te verwerken, betalingen af te handelen, producten te bezorgen en retouren of terugbetalingen uit te voeren.

Wettelijke verplichting

Voor gegevens die wij moeten verwerken of bewaren om te voldoen aan toepasselijke wettelijke voorschriften, waaronder boekhoudkundige en fiscale verplichtingen.

Gerechtvaardigd belang

Voor noodzakelijke activiteiten zoals websitebeveiliging, fraudepreventie en technisch beheer, mits onze belangen niet zwaarder wegen dan uw belangen en fundamentele rechten.

Toestemming

Voor verwerkingen waarvoor toestemming wettelijk vereist is, zoals bepaalde niet-noodzakelijke cookies of specifieke marketingactiviteiten. U kunt deze toestemming op ieder moment intrekken.

Wij gebruiken toestemming niet als algemene grondslag voor alle verwerkingen. Het bezoeken van onze website betekent op zichzelf niet dat u toestemming hebt gegeven.

11. Internationale doorgifte en geautomatiseerde besluitvorming

Internationale doorgifte

Ons vermelde contactadres bevindt zich in de Verenigde Staten. Dit gegeven alleen bepaalt niet waar persoonsgegevens worden opgeslagen of welke partijen toegang hebben tot deze gegevens.

Wanneer persoonsgegevens worden doorgegeven aan ontvangers buiten de Europese Economische Ruimte en de AVG/GDPR van toepassing is, voldoen wij aan de toepasselijke wettelijke voorwaarden. Afhankelijk van de situatie kan daarvoor een adequaatheidsbesluit of een andere wettelijk toegestane waarborg nodig zijn.

De daadwerkelijke ontvangers, landen en doorgiftemechanismen moeten worden vastgesteld aan de hand van onze feitelijke gegevensstromen. Wij doen geen onbevestigde uitspraken over specifieke opslaglocaties of waarborgen.

Geautomatiseerde besluitvorming

Indien wij persoonsgegevens gebruiken voor geautomatiseerde besluitvorming of profilering die onder de wettelijke informatieplicht valt, verstrekken wij de informatie die de wet vereist, waaronder relevante informatie over de logica en de mogelijke gevolgen.

Als dergelijke verwerking niet plaatsvindt, is deze bepaling niet van toepassing.

12. Toepasselijke wetgeving en contactgegevens

Voor zover van toepassing, wordt dit privacybeleid uitgelegd in samenhang met de Algemene verordening gegevensbescherming (AVG/GDPR), de Nederlandse Uitvoeringswet Algemene verordening gegevensbescherming (UAVG) en de toepasselijke Nederlandse regels over elektronische communicatie en cookies.

Dit beleid beperkt geen dwingende rechten die u op grond van toepasselijk recht hebt.

Voor vragen over dit privacybeleid of de verwerking van uw persoonsgegevens kunt u contact met ons opnemen:

Adres: 112 W Walnut St, Nixa, MO 65714, Verenigde Staten
Telefoon: +1 (417) 725-3861
E-mail: info@navinialoria.com
Openingstijden klantenservice: maandag t/m vrijdag, 09:00–18:00 uur (Midden-Europese Tijd, CET)